Enabot 隐私政策
更新日期：2023 年 3 月 28 日
生效日期：2023 年 3 月 28 日
一宝，英文名称“EBO”，“Enabot 产品”是由赋之科技（深圳）有限公司、（以下称“我们”
或“Enabot”）运营的为您提供 Enabot 机器人产品使用及控制服务的应用 Enabot 非常重视您的
个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应
的安全保护措施。Enabot 服务开发者为：赋之科技（深圳）有限公司，联系电话：400-778-6068。
为了给您提供 Enabot 的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备，我们可能会收集您的 Wi-Fi
信息、位置信息、登录帐号信息、手机相关信息，智能设备相关信息，以及 Enabot 帐号和智能
设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备快连、连接、发现附近设备和设备管理的功
能。
当您使用本产品时，您的 Enabot 账号信息会在 Enabot 平台进行授权验证。当您将照片与视频分
享到第三方平台时，照片和视频会在第三方平台存储与处理。当您使用推送服务时，会将照片和
视频在 Enabot 软件平台存储与处理。当您使用视频云存储功能时，会将视频在 Enabot 软件平台
进行存储与处理，此功能需要您手动开通。当您使用用户反馈功能时，会将您提供的手机号、邮
箱地址以及反馈内容等信息上传至 Enabot 平台系统进行存储与处理。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或
者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指包括身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易
信息、14 岁以下（含）儿童的个人信息等。
我们仅会出于本声明所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1、分享功能
为实现从“Enabot 机器人产品”实现分享录制短视频、图片的功能，我们需要读写手机存储，并
收集您的以下信息：手机安装应用列表。
我们将按照以下方式使用您的个人信息：检查手机是否已经安装相关应用，以保证可以正常跳转。
若您不提供这类信息，“Enabot 机器人产品”应用将无法知道手机是否安装了相关应用，也无法
给您准确的提示。
2、基于位置的服务
为实现判断摄像机时区，以保证在设备中准确显示时间、登录服务地区，我们需要收集您的以下
信息：例如 IP 地址、区域/国家代码和系统时间。
我们将按照以下方式使用您的个人信息：用于向您呈现设备准确显示时间、登录服务地区，离线
时间等信息。
若您不提供这类信息，已添加的 Enabot 机器人设备可能会显示时间、时区信息不正确。
3、添加 EBO 机器人设备
为实现“Enabot 机器人设备”应用在绑定设备的时候操作尽量简单，我们需要使用数据业务，并
收集您的以下信息：获取 WLAN 名称，位置权限，密码，Enabot 帐号登录信息（包括头像、昵
称和登录标识符（OpenID）），设备标识符。
我们将按照以下方式使用您的个人信息：EBO 机器人产品应用在绑定设备的时候获取 WLAN 名
称和密码，数据不会存储本地或者云端，仅作为设备入网使用。
Enabot 机器人产品应用在 EBO 帐号登录的时候获取 EBO 帐号登录标识符（OpenID），数据会存
储至云端，用于唯一标识用户身份；
Enabot 机器人产品应用在 Enabot 帐号登录的时候获取 EBO 帐号头像、昵称，数据会存储至手机
本地，用于手机 APP 用户展示。
若您不提供这类信息，Enabot 机器人产品应用将无法发现设备，从而将设备加入网路正常使用。
4、视频实时观看和通话功能
为实现 Enabot 机器人产品实时观看和通话功能，我们需要使用摄像头和麦克风，并收集您的以
下信息：Enabot 帐号登录标识符（OpenID），设备标识符。
若您不提供这类信息，Enabot 机器人产品应用将无法正常使用实时视频观看和通话功能。
5、提供相机拍照和录像功能
为实现拍照和录像功能，我们需要读写您的存储内容，用于存储截图和视频。
若您不提供这类信息，Enabot 机器人产品应用将无法正常使用截图和录像功能。
6、提供设备在线升级服务
为不断优化产品性能、提供新的特性与服务，我们在提供设备在线升级功能，不定期推出设备新
版本软件。在完成这些功能时要收集您的以下信息：Enabot 帐号登录标识符（OpenID），设备
标识符。
若您不提供这类信息，Enabot 机器人产品应用将无法使用设备在线升级服务。
7、提供推送服务
为实现为用户发送通知的功能，我们需要收集您的以下信息：Enabot 帐号登录标识符 OpenID，
设备标识符，设备的告警视频录像等，收集这些信息的目的是为了将重要信息通过您选择的推送
方式给您提醒。
我们的产品集成友盟+SKD, 友盟+SDK 采集（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUD ID/GUID、SD
卡 IMSI 信息），用于唯一标识设备，以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，
提高消息推送的区域覆盖率。
详情请查看：
友盟： https://www.umeng.com/page/policy
我们将按照以下方式使用您的个人信息：发送重要通知，例如有关设备异常运行状态的通知、告
警消息通知、您选择的设备推送通知（具体需要根据您购买添加设备的情况而定）、我们的条款、
条件和政策变更。摄像机的通知数据仅在云端进行中转，并不存储在云端。
若您不提供这类信息，将无法获取到设备的重要通知以及动态消息推送通知。
8、用户反馈
为实现对“Enabot 机器人产品”应用当前存在的问题进行在线反馈功能，我们需要收集您的以下
信息：手机号以及邮箱地址等，收集这些信息的目的是为了后续回访您的问题是否完全解决，或
者与您联系希望您补充必要的其他信息。
我们将按照以下方式使用您的个人信息：仅用于反馈问题的定位与解决，不用于个人信息的展示，
不将此类信息用于推送商业广告。
若您不提供这类信息，将无法对您反馈的问题进行有效的定位和解决。
9、地图构建
为实现机器人未用户构建室内地图功能，我们需要使用摄像头收集您的室内位置点信息构建地
图，用于机器人执行相关任务。
10、人脸信息
为实现机器人与家庭成员的交互，及陌生人识别功能，Enabot 将在您主动录入人脸的情况下，为
您采集人脸信息，人脸信息将保存在机器人本地，并不存储在云端。
11、Enabot 云服务
在 Enabot 账号登录前提下，您可以在 EBO HOME APP 中绑定您的 Enabot 机器人并进行远程操控
或管理（即“Enabot 云服务”）。我们会根据您所选择使用的具体功能收集、使用相应的个人信
息：
1）、当您为使用 Enabot 云服务而绑定您的 Enabot 机器人时，我们会收集您绑定的产品序列号
和产品验证码。这类信息是具有唯一性的产品基本信息，是绑定产品并进一步为您提供 Enabot
云服务而必须收集的基础信息。
2）、 当您使用远程对讲等功能时，我们会相应收集您提交的音频内容，以便为您实现该功能。
您可以通过系统设置关闭麦克风权限拒绝我们收集，但这将使您无法使用该项功能。
3）、 当您使用基于用户基准信息的分析或对比功能时（包括人脸/人形识别、声音识别），您
需要预先录入人脸图片、声音等基准信息，以便我们提取和处理您的基准信息特征值并在硬件上
实现相关服务；若您拒绝提供，您将无法使用相关功能。
4）、 当您开启消息提醒功能时，我们会收集您的摄像机拍摄的视频或截图，从而将截图作为提
醒消息的内容推送给您。您可以通过账户设置关闭该功能。
5）、 当您使用 Enabot 机器人视频、录像分享相关功能，您可能需要提交相关人士昵称、与您
的关系、联系方式等信息；若您拒绝提供，您将无法使用相关功能。需要提醒的是，分享或类似
功能将使您的相应个人信息在您指定范围内公开，您须谨慎决定是否使用，并自行对相关后果负
责。
6）、当您使用基于 Enabot 云的增值服务时，我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息，
具体服务目的、信息内容等将以服务说明或使用规则形式向您提示。这类信息是我们为您提供各
类增值服务所必须收集的信息，如果您拒绝提供，可能无法正常使用相关服务。
二、设备权限调用
位置权限：当您添加设备时，您需要开启该权限，以便我们获得 WIFI 信息来添加设备。 如您
不开启该权限，将无法发现 Enabot 机器人，无法将 Enabot 机器人加入网路正常使用。
修改或删除 SD 卡中的内容 ：当您使用拍照、录像功能时，您需要开启该权限，以便我们存储
录制的图片和视频。如您关闭该权限，则会影响拍照、录像功能正常使用。
录音：当您使用实时视频功能时，您需要开启该权限，以便以实现音视频连接与数据传输。如您
关闭该权限，则会影响实时视频功能正常使用。
查找设备上的帐户：当您登陆和退出当前帐户时，您需要开启该权限，以便我们获得当前的帐户
登陆状态信息来完成登入登出的操作。如您关闭该权限，则会影响正常使用。
读取手机状态和身份：当您使用本应用时，需要先登陆 EBO 账号，您需要开启该权限，以便完
成账号登陆与验证。 如您不开启该权限，将无法进行账号登陆，无法正常使用本应用。
您可以随时访问系统“设置”来管理本应用的权限。
三、管理您的数据
在您使用 Enabot 机器人产品应用期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，
同时保障您撤回对个人信息使用的同意的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，
您可以参考下面的指引进行操作，具体详细操作请参考产品操作指南。
（1）访问个人信息
您可以在手机应用的下导航点击 我的 进入个人中心界面，进行昵称、头像、账号等个人信息的
查询访问。
您可以进入手机应用的 设备卡 页面查看您已经绑定的设备信息，包括设备名称、设备设置信息、
机器人机型号、固件版本、MAC 地址、序列号、设备网络信息等信息。
您可以在手机应用的 媒体文件 中查看存储在 SD 卡本地的图片、视频等信息，以及其中的事件
告警信息。
（2）删除个人信息
您可以在手机应用设备卡的 设置 页面通过解除绑定摄像机删除您已经绑定的设备信息。
（3）注销个人账号
您可以在手机应用的下导航点击 我的 进入设置页面，找到删除账号，即可注销您的账号。
四、数据存储地点及期限
（1）数据存储地点
我们在本服务项下收集和产生的个人信息，将存储在系统服务器上。
（2）数据存储期限
我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息，并在超出前述保留时间后删除或匿名化处理
您的个人信息，但法律法规另有要求的除外。
手机本地的数据：当您卸载“Enabot 机器人产品”应用或者清除“Enabot 机器人产品”应用数
据时，该数据将会从手机中清除。
此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并
在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
五、保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留
个人信息。
个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服
务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计
的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无
关。
六、如何联系我们
Enabot 将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。如您对本政策或您个人信息的相关事
宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至【support@enabot.com】或拨打【400-778-6068】
与我们取得联系，我们会尽快回复，一般情况下，会在十五个工作日内予以回复。您也可以按照
如下方式寄信：
收件人：赋之科技（深圳）有限公司【信息安全负责人收】
电话：400-778-6068
地址：深圳市南山区前湾一路前海青年梦工厂 10 栋 303 室
